قوانین خرید بلیط اینترنتی و ابطال در سامانه پایانه ها
- جهت صدور بلیط لازم است مسافر حداکثر ظرف مدت 10 دقیقه اقدام به تکمیل مراحل خرید نماید، در غیر اینصورت رزرو بلیط باطل شده و بلیط صادر نمی گردد.
- در صورت بروز هر گونه اختلال در هنگام پرداخت در پنل بانک ابتدا مشخصات خرید خود را از طریق سامانه استعلام نمایید در صورت عدم صدور بلیط مبلغ حداکثر ظرف مدت 72 ساعت به حساب شما باز گردانده می شود.
- اگر بلیط شما شامل چند صندلی باشد امکان ابطال بخشی از صندلی ها وجود ندارد و کلیه صندلی ها باید استرداد گردد.
- ابطال بلیط به صورت اینترنتی حداکثر 2 ساعت قبل از حرکت سرویس (بسته به نظر مدیریت شرکت مسافربری این زمان متفاوت است) امکانپذیر بوده و پس از آن به صورت حضوری با مراجعه به شرکت مسافربری امکان پذیر است.
- وجه بلیط ابطالی طی 72 ساعت به حساب شما بازمیگردد(در صورت عدم بازگشت وجه به دلیل بروز اختلال، تعطیلی و ... حداکثر طی 7 روز کاری وجه به حساب شما باز میگردد).
- بلیط های برگشت از خارج کشور، امکان ابطال اینترنتی ندارند و برای این منظور، فقط به صورت حضوری به شرکت مبدا باید اقدام نمایید.
- با توجه به اینکه یکی از شرایط ورود به کشور گرجستان رزرو بلیط برگشت و پرداخت هزینه به شرکت طرف گرجی می باشد، بلیط های رفت از مبدا ایران به تفلیس و باتومی غیر قابل استرداد می باشد.
- بلیط های خارج از کشور مجاز به استرداد تا 24 ساعت مانده به حرکت مشمول 10 درصد و پس از آن مشمول 50 درصد جریمه می باشد.
- در هر خرید شما قادر به خرید 7 صندلی از سامانه می باشید در صورت نیاز به خرید صندلی بیشتر باید دوباره مراحل خرید را انجام دهید.
- ابطال بلیط های داخل ایران، شامل قوانین ابطال بوده و 10% از مبلغ بلیط پس از ابطال آن کسر گردیده و مابقی به اعتبار شما افزوده خواهد شد و یا با کسر حداقل 7200 ریال به کارت بانکی شما واریز می گردد.
- در صورت تمایل می توانید در هر زمان اعتبار خود را تسویه نموده و درخواست واریز کارت به کارت مبلغ فرمایید، هنگام بازگشت وجه حداقل 7200 ریال کارمزد بابت خدمات بانک از حساب شما کسر می گردد.
- در هنگام خرید لطفا به مشخصات بلیط (مبدا ، مقصد و تاریخ و ساعت) توجه فرمایید امکان تغییر ساعت و تاریخ در حال حاضر در سامانه امکانپذیر نمی باشد.
- هنگام انتخاب صندلی به جنسیت صندلی مجاور (خانم یا آقا) توجه فرمایید، در صورت خرید صندلی نامناسب بلیط شما ابطال می گردد.
- تضمین کیفیت سرویس دهی و ارائه خدمات، کاملا به عهده شرکت مسافربری مبدا می باشد که زیر نظر سازمان حمل و نقل جاده ای کشور فعالیت می کند. هر گونه تخطی در ارائه خدمات مناسب توسط شرکت مسافربری، قابل پیگیری توسط سازمان های ذیربط می باشد.
- در هنگام خرید شماره تلفن و پست الکترونیک (email) معتبر وارد نمایید چرا که مشخصات خرید شما به آنها ارسال می گردد.
- لطفا در حفظ و حراست از شماره بلیط و کدرهگیری و شناسه پایانه ها که سامانه ارائه داده است، کوشا باشید.
- حداقل 30 دقیقه قبل از حرکت به شرکت مسافربری مربوطه مراجعه نموده و بلیط خود را به صورت چاپی دریافت نمایید.
- دریافت خدمات منوط به ارائه کارت واکسن فیزیکی یا کارت دیجیتال فارسی می باشد، در غیر اینصورت ارائه تست PCR منفی با حداکثر زمان 72 ساعت الزامی می باشد. در صورت تهیه بلیط برای مقاصد خارج از کشور ارائه هردو الزامی است.
